Version 1.0 — 28 juillet 2026
You are chatting with Hava, an automated assistant made available by your host to answer your practical questions during your stay.
Who uses your data. Your host chose to offer you this service and is responsible for your data. HavAway provides the tool and acts on their behalf.
What we process. The first and last name you provide, your stay dates, and the content of your exchanges with the assistant. Nothing else: we never ask for identity documents, phone numbers, email addresses or payment details.
Why. Solely to answer you during your stay, and to let your host know that a guest has connected to their property.
Artificial intelligence.Responses are generated automatically by a model provided by Anthropic PBC (United States), covered by the European Commission's Standard Contractual Clauses. You are not talking to a person, and answers may contain errors. In an emergency, contact the relevant emergency services.
How long. 90 days after your last activity, then deletion.
Cookie. One only, strictly necessary: it allows the assistant to recognise you during your stay without asking for your details again.
Your rights. Access, rectification, erasure, objection. Please contact your host first, or write to us at contact@havaway.com. You may also lodge a complaint with the French data protection authority, the CNIL (www.cnil.fr).
Advice. Please do not share sensitive data (health, beliefs) in your conversations with the assistant.
The full privacy policy is available at /privacy (in French).
Vous discutez avec Hava, un assistant automatisé mis à votre disposition par votre hôte pour répondre à vos questions pratiques pendant votre séjour.
Qui utilise vos données.Votre hôte décide de vous proposer ce service : c'est lui le responsable de vos données. HavAway fournit l'outil et agit pour son compte.
Ce que nous traitons.Le prénom et le nom que vous déclarez, vos dates de séjour, et le contenu de vos échanges avec l'assistant. Rien d'autre : nous ne vous demandons ni pièce d'identité, ni téléphone, ni email, ni coordonnées bancaires.
Pourquoi.Uniquement pour vous répondre pendant votre séjour et permettre à votre hôte de savoir qu'un voyageur s'est connecté à son logement.
Intelligence artificielle. Les réponses sont générées automatiquement par un modèle fourni par Anthropic PBC (États-Unis), encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous ne parlez pas à une personne, et les réponses peuvent comporter des erreurs. En cas d'urgence, contactez les services compétents.
Combien de temps. 90 jours après votre dernière activité, puis suppression.
Cookie.Un seul, strictement nécessaire : il permet à l'assistant de vous reconnaître pendant votre séjour sans vous redemander vos informations.
Vos droits. Accès, rectification, effacement, opposition. Adressez-vous en priorité à votre hôte, ou écrivez-nous à contact@havaway.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Conseil.Ne communiquez pas de données sensibles (santé, convictions) dans vos échanges avec l'assistant.
La politique de confidentialité complète est disponible sur /privacy (en français).